La fonction de Chief Happiness Officer (CHO) est récente dans l'entreprise. Cette formation vous permettra de mettre en place une démarche d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail, en portant un regard avisé sur le fonctionnement humain de l'entreprise et en identifiant les leviers du bien-être des salariés.

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les enjeux et les composantes de la Qualité de Vie au Travail
  • Découvrir les missions du CHO et sa place dans l'organisation interne
  • Acquérir les indicateurs d'évaluation pour auditer afin d'adapter les actions
  • Intégrer les outils du CHO

Travaux pratiques

Apports théoriques et exercices pratiques, échanges et retours d'expériences.
PROGRAMME DE FORMATION

Le bien-être en entreprise : définition et enjeux du bonheur au travail

  • Des risques psychosociaux à la bienveillance au travail.
  • La cohérence avec les valeurs, la culture et la vision de l'entreprise.
  • Comment le digital impacte les relations interpersonnelles.
  • Les enjeux du poste face aux attentes sociétales.
  • La corrélation entre bonheur et performance.

Echanges
Retours d'expériences et confrontation des visions du bonheur au travail.

La fonction de Chief Happiness Officer : rôles, missions et limites

  • De l'injonction au bonheur à l'accompagnement bienveillant.
  • Le panorama des missions permettant d'assurer la Qualité de Vie au Travail.
  • Les savoir faire et savoir être du CHO.
  • Restituer la fonction du CHO dans l'organisation.
  • Les limites de la fonction : éviter le "happy washing".

Exercice
Définition de la situation idéale : contexte d'entreprise et profil du CHO.

Démarche et mise en œuvre : observer, capitaliser et impulser

  • Les outils et indicateurs de mesure du bien être.
  • Capitaliser sur des dispositifs existants : risques psychosociaux, diversité, Communication NonViolente, etc.
  • Créer un environnement favorable à la créativité et l'innovation.
  • Identifier la double perspective : dimension collective et dimension individuelle.
  • De l'intention à l'action : mise en œuvre et animation.

Mise en situation
Préparation d'un audit du bien-être des collaborateurs.

La boîte à outils du CHO

  • Dynamiser les espaces de travail et de réunions.
  • Organiser des événements et proposer des activités.
  • Mettre à disposition des solutions collectives permanentes.
  • Apporter une aide ponctuelle individualisée.
  • Faciliter la flexibilité et accompagner le télétravail.

Etude de cas
Analyse des coûts et des impacts des solutions choisies.

Du retour d'expérience à la mise en œuvre du CHO

  • Tirer profit des expériences des premiers CHO.
  • Analyser les pratiques existantes.
  • Créer son plan d'action individualisé sur mesure.

Echanges
Échanges de bonnes pratiques à partir de témoignages sur des expérimentations menées en entreprise.

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Cette formation vous intéresse?

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