A l'issue du stage, chaque participant sera capable de comprendre sa position et son rôle vis-à-vis de sa hiérarchie, de ses alter ego et de ses collaborateurs, et pourra ainsi identifier ses axes de progrès.

Objectifs pédagogiques

  • Adapter son positionnement et sa communication au regard de la culture d'entreprise
  • Evaluer la qualité de ses relations avec ses collaborateurs et sa hiérarchie
  • Analyser et maîtriser les risques dans son activité
  • Piloter son activité à l'aide de tableaux de bord
  • Définir des objectifs motivants pour ses équipes et en évaluer les performances
 
PROGRAMME DE FORMATION

Le manager et l'entreprise

  • Compétence 1 : savoir décrypter la culture d'entreprise.
  • La planification opérationnelle et ses risques.
  • Le manager stratège : comment procéder ?
  • Compétence 2 : collaborer.
  • Les relations avec la hiérarchie et les alter egos.
  • Compétence 3 : communiquer dans l'entreprise.
  • Les types de communication dans l'entreprise.
  • Les sept règles de la communication.

Réflexion collective
Echanges en brainstorming.

Moi en tant que manager

  • Compétence 4 : la relation avec les autres.
  • Communiquer : une question de filtre. L'escalade. Les divergences. Les tensions. Les blocages. Le conflit ouvert.
  • Compétence 5 : gérer son temps.
  • Les dysfonctionnements types. Auditer son quotidien. Les priorités, la planification. Les entretiens. Savoir dire "non".
  • Compétence 6 : analyser et évaluer les risques pour décider. Les différents types de risques. La maîtrise des risques.
  • Compétence 7 : construire et piloter les tableaux de bord. Du besoin (cible visée) au tableau de bord (solution).
  • Compétence 8 : réaliser un diagnostic, analyser un problème, les causes. Proposer des scénarios contradictoires.
  • Compétence 9 : rendre compte (le fond), restituer (la forme). Les différents types de rapport. Synthétiser. Argumenter.

Exercice
Désamorcer un conflit. Restituer selon la méthode APPROACH.

Le manager et ses collaborateurs

  • Compétence 10 : transmettre/définir des objectifs.
  • Comment déléguer, motiver, mobiliser, accompagner, planifier.
  • Le portefeuille d'activités. Le plan d'actions. Les modes de management.
  • Compétence 11: piloter: évaluer les performances et les compétences.
  • Pourquoi évaluer ? Employabilité et compétences. Evaluer un "Non Performer". Gratifier/sanctionner.
  • Compétence 12 : animer les réunions.
  • Les différents types de réunions. La préparation, l'animation.
  • La clôture et l'après-réunion.

Exercice
Préparer une réunion en sous-groupes.

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

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