Vous verrez comment caractériser et affermir votre leadership en développant des compétences managériales et relationnelles en situation d'encadrement de proximité, à valoriser l'autonomie de vos collaborateurs, leurs réussites et vous initier à la gestion des conflits.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier son rôle et ses responsabilités de manager de proximité
  • Adapter son style de management aux situations
  • Impliquer les collaborateurs et obtenir l'adhésion
  • Développer l'autonomie pour motiver son équipe
  • Gérer les situations délicates
 
PROGRAMME DE FORMATION

E-learning avant présentiel

Blended learning   Qu’est-ce qu’une équipe ?

Les rôles et missions du manager de proximité

  • Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.
  • Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales.
  • Découvrir la valeur ajoutée du manager de proximité.
  • Resituer l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale.

Travaux pratiques
Réflexions en groupes et en grand groupe, études de cas.

Le pouvoir du manager de proximité

  • Identifier les sources du pouvoir.
  • Connaître les contraintes et les limites du pouvoir.
  • Comprendre les mécanismes relationnels et les jeux de pouvoir entre manager et collaborateurs.
  • Développer son autorité et son leadership : doser sa fermeté décisionnelle et sa souplesse relationnelle.
  • Obtenir l'adhésion de ses collaborateurs aux valeurs, décisions et projets du service et de l'entreprise.
  • Impliquer les collaborateurs et installer une confiance mutuelle : les outils du management collectif et individuel.

Travaux pratiques
Réflexions individuelles par la perception inversée.

Les comportements efficaces : le management situationnel

  • Principes de base, objectifs, avantages et limites des différents styles de management.
  • Identifier son style : autodiagnostics et étude de cas.
  • Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs.

Travaux pratiques
Autodiagnostic individuel de son style dominant sur la base d'études de cas types.

Développer l'autonomie des collaborateurs

  • Comprendre les mécanismes de l'autonomie : compétences et implication.
  • Mesurer l'autonomie des collaborateurs.
  • Identifier et agir sur les moteurs de la motivation.

Travaux pratiques
Mises en situation filmées d'entretiens individuels.

Reconnaître les réussites pour encourager

  • Comprendre la spirale de l'échec ou de la réussite.
  • Reconnaître les succès pour encourager.
  • Se positionner comme facilitateur de réussites.
  • Utiliser les signes de reconnaissance performants.

Travaux pratiques
Etude de l'impact des signes de reconnaissance par la perception inversée.

Les situations difficiles

  • Connaître les origines des conflits et prendre du recul.
  • Comprendre les mécanismes de l'escalade conflictuelle.
  • Mieux gérer ses émotions, ses pensées et ses propres tensions.

Travaux pratiques
Jeux de rôles filmés de cas concrets apportés par les participants.

E-learning après présentiel

Blended learning   Poser les fondations de son équipe
Blended learning   Qu’est-ce que le leadership ?
Blended learning   Faire progresser un collaborateur par son mode de management
Blended learning   Développer les compétences par un accompagnement individualisé : la démarche GROW
Blended learning   Utiliser efficacement les techniques de motivation
Blended learning   Réussir les entretiens délicats grâce aux styles de management

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

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