Collecter, sélectionner et répartir l'information en fonction des objectifs et des thématiques. Eléments de prise de notes. Gestion des sources, traitement, diffusion aux services. Savoir restituer synthétiquement à l'écrit, et développement de compétences en restitution orale.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer l'information pertinent ou non en fonction de son objectif
  • Recueillir l'information via les différentes sources possibles et l'organiser
  • Rédiger et diffuser l'information en adaptant son écrit aux destinataires et au contexte
  • Restituer l'information à l'oral en suscitant l'intérêt en mettant l'accent sur les points décisifs

Exercice

La méthode pédagogique est active et participative. Elle alterne l'apport de connaissances et les exercices appliqués
PROGRAMME DE FORMATION

L'information, conditions d'efficacité

  • L'information : distinguer informations et données.
  • Cerner les attentes des destinataires.
  • Pourquoi informer ? Pour quels usages ?
  • Gérer le temps comme une ressource rare.
  • Que faire de l'information informelle ?

Exercice
Les pratiques d'information, repérer ses marges de progression, définir des besoins en information.

Savoir recueillir l'information pertinente

  • Détecter les informations clés.
  • Ecouter activement un interlocuteur.
  • Distinguer l'information essentielle/accessoire, prioritaire ou non, "périssable"/de fond, les faits/les opinions.
  • Prendre des notes et reformuler.

Hiérarchiser et traiter l'information recueillie

  • Se poser les bonnes questions.
  • Hiérarchiser l'information.
  • Repérer l'essentiel à l'écrit comme à l'oral.
  • Croiser ses sources d'information, regrouper l'information et la mettre en perspective.

Exercice
Repérage et organisation d'informations clés pour la rédaction d'une note de synthèse.

La veille informationnelle

  • Recenser les sources d'information.
  • Comment et quand collecter l'information ?
  • Traiter l'information, lui donner de la valeur ajoutée.

Exercice
Définir les différents types de veille, le champ de la veille, utiliser une carte heuristique.

Restituer l'information à l'écrit

  • Les critères d'un écrit de synthèse réussi.
  • Les étapes clés.
  • Organiser son écrit.
  • Respecter les critères de lisibilité.
  • Mettre la forme au service du fond.

Exercice
Rédaction d'une note de synthèse.

Restituer l'information à l'oral

  • Analyser la situation de communication et s'y préparer.
  • Gérer son temps d'intervention.
  • Organiser sa présentation.
  • Adapter son langage et susciter l'intérêt.
  • Faut-il utiliser PowerPoint ?

Exercice
Restitution orale d'informations disparates.

Diffuser et partager l'information avec les collègues, la hiérarchie

  • Préparer et planifier.
  • Diffuser l'information en respectant les règles et les usages.
  • Diffuser l'information pertinente à la bonne personne, au bon moment et sous la forme la plus appropriée.
  • Mesurer la satisfaction des destinataires.
  • Coopérer, instituer une culture de l'échange.

Exercice
Mise en place d'un plan de diffusion de l'information.

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

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