Augmenter son efficacité professionnelle, c'est dépasser ses compétences techniques pour rester en phase avec son milieu professionnel. A l'issue de cette formation, chaque participant saura se positionner dans son environnement et aura acquis les méthodes et les outils indispensables pour assurer son développement et son efficacité professionnelle, dans un souci de gain de temps et de productivité.

Objectifs pédagogiques

  • Adapter sa communication aux personnes et aux situations
  • Utiliser les techniques de communication pour atteindre son objectif
  • Gérer les situations difficiles en gardant la maîtrise de ses émotions
  • Affronter son stress grâce à des méthodes utilisables en toutes circonstances

Travaux pratiques

Trois journées opérationnelles construites autour d'une méthode éprouvée en milieu professionnel. Elles permettront aux participants de mieux exploiter leur potentiel d'efficacité relationnelle et de définir leurs axes d'amélioration.
PROGRAMME DE FORMATION

E-learning avant présentiel

Blended learning   Prenez conscience des facteurs de perte de temps

Comprendre les principes de l'efficacité personnelle

  • Appréhender les dimensions de l'efficacité.
  • Distinguer les vecteurs de l'efficacité : orientation production et orientation relation.
  • Connaître les différents styles professionnels et les utiliser à bon escient.

Travaux pratiques
Echanges d'expériences avec les participants.

Identifier son style personnel et adopter la bonne attitude

  • Distinguer les modes d'interactions en groupe : proactivité et réactivité.
  • Identifier les différents niveaux d'autonomie.
  • Adapter son style en fonction de son environnement et de l'objectif à atteindre.
  • Connaître les quatre grands types d'attitudes et de motivations.
  • Identifier son positionnement : fuite, manipulation ou agressivité.
  • Comprendre sa relation à autrui pour améliorer ses interactions.

Travaux pratiques
Réalisation d'un autodiagnostic : proactivité ou réactivité. Identifier son attitude prédominante de positionnement. Débriefing et analyse de l'intervenant.

Améliorer sa communication

  • Comprendre les règles de base de la communication, les messages et les processus.
  • Identifier les différents styles de communication chez soi et chez les autres.
  • Appréhender les quatre facteurs constitutifs de la confiance pour favoriser les échanges.
  • Savoir optimiser ses messages.
  • Appliquer quelques principes de base pour communiquer efficacement au quotidien.

Travaux pratiques
Jeux de rôle filmés et analysés avec le groupe. Débriefing de l'intervenant.

Favoriser son propre développement

  • Comprendre le processus de changement pour mieux le gérer.
  • Identifier ses messages contraignants pour s'en détacher : les drivers.
  • Mettre en place et faire vivre son processus de développement personnel.
  • Appliquer ses décisions et valider les résultats obtenus.

Travaux pratiques
Identifier ses messages contraignants. Résolution de problématiques. Débriefing de l'intervenant.

Gérer les situations difficiles

  • Connaître les différents types de conflits professionnels.
  • Identifier les différents niveaux de désaccords.
  • Pratiquer la communication non violente.
  • Maîtriser les étapes de résolution des désaccords : la méthode DESC.
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle.
  • S'affirmer en formulant une critique constructive.
  • Savoir dire non.

Travaux pratiques
S'entraîner à exprimer ses émotions. Mises en situation filmées pour sortir d'une situation conflictuelle. Analyses avec le groupe et débriefing de l'intervenant.

Vendre ses idées et argumenter

  • Clarifier l'objectif à atteindre.
  • S'adapter à son interlocuteur.
  • Bâtir son argumentaire à l'aide de la méthode CAB.
  • Argumenter pour convaincre : créer le cadre, rechercher les solutions et élaborer un plan d'actions.

Travaux pratiques
Jeux de rôle filmés et analysés avec le groupe. Débriefing de l'intervenant.

Gérer son temps et ses priorités

  • Optimiser son temps en fonction de son bio-rythme.
  • Distinguer l'important de l'urgent et savoir prioriser les tâches.
  • Repérer et neutraliser ses voleurs de temps pour gagner en efficacité.
  • Développer ses réflexes gain de temps.

Travaux pratiques
Définir et cartographier ses priorités à l'aide de la matrice d'Eisenhower. Analyse avec le groupe et débriefing de l'intervenant.

Gérer son stress

  • Identifier les différents niveaux de stress.
  • Connaître les symptômes du stress.
  • Evaluer ses propres facteurs de stress.
  • Augmenter sa résistance au stress et apprendre à le réguler.
  • Pratiquer la visualisation et l'ancrage.

Travaux pratiques
Pratique de techniques de respiration, visualisation et ancrage contre le stress.

Se motiver et s'autoformer

  • Distinguer motivation, satisfaction et implication.
  • Connaître les théories motivationnelles et les différentes formes de reconnaissance.
  • Développer ses talents et s'impliquer dans la réalisation de ses objectifs.
  • Bâtir son projet professionnel en fonction de son environnement.
  • Développer ses connaissances par l'autodidaxie.
  • Identifier et gérer les attentes et les besoins de ses interlocuteurs.

Travaux pratiques
Mise en place d'un plan d'action.

E-learning après présentiel

Blended learning   Identifier les styles de communication
Blended learning   Développer son empathie
Blended learning   Qu’est-ce que la confiance en soi ?
Blended learning   Comment s’affirmer dans les situations difficiles ?
Blended learning   Comment trouver des arguments ?
Blended learning   Analyser et évaluer son stress

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Cette formation vous intéresse?

Warning: javascript error detected!

This is most likely a result of the actions of a third party extension, which causes javascript functionality to fail across the entire page.

If you see this warning, please check out the documentation regarding jQuery conflicts. We have solutions that can also fix third party issues like this one.

You can force this notification off by switching the show error warnings field off in the advanced tab. But it is better to address it, as the form will most likely not work the way you expect.