Intégrer la Process Com® dans sa pratique quotidienne amène à vouloir approfondir la compréhension du modèle. Les outils avancés de la Process Com® vous aideront à identifier les différents modes de fonctionnement sous stress et à mieux gérer les situations difficiles.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les différentes sources de stress pour chaque type de personnalité
  • Comprendre les changements de phase
  • Repérer les différentes combinaisons base/phase
  • Communiquer en situations difficiles avec la Process Com®

Travaux pratiques

Pédagogie active. Utilisation de la vidéo. Le dernier jour du stage est essentiellement consacré à la pratique.
PROGRAMME DE FORMATION

Repérer les mécanismes de stress

  • Identifier les différentes sources de stress pour chaque type de personnalité.
  • Approfondir les trois degrés de stress et les comportements associés.
  • Comprendre la notion de scénario d'échec.
  • Sortir du stress et aider son interlocuteur à en sortir.
  • Savoir donner des signes de reconnaissance.

Travaux pratiques
Analyse de vidéos. Entretien de motivation avec un collaborateur sous stress. Entraînement aux signes de reconnaissance.

Maîtriser les outils avancés de la Process Com®

  • Repérer les caractéristiques observables pertinentes.
  • Identifier les trois premiers niveaux de la structure de personnalité à partir des comportements.
  • Comprendre les problématiques liées aux différents types de personnalité.
  • Accompagner un collaborateur bloqué dans sa problématique.
  • Cerner la dynamique des changements de phase.
  • Savoir reconnaître une personne en train de changer de phase.
  • Explorer les questions existentielles liées aux différents types et leur lien avec les besoins psychologiques.

Travaux pratiques
Analyse de vidéos sur le changement de phase. Entretien avec un collaborateur bloqué dans sa problématique.

Identifier les différentes combinaisons base/phase

  • Les trente combinaisons base/phase et leurs caractéristiques.
  • Les problématiques liées à certaines combinaisons spécifiques.

Travaux pratiques
Analyse de vidéos.

Rétablir la communication en situations difficiles

  • Poser des questions en utilisant les outils de la Process Com®.
  • Comprendre le cycle des besoins et son application dans la gestion du processus de la demande.
  • Utiliser le trio canal/perception/besoins en Process Com®.
  • Gérer les réactions négatives lors d'un recadrage.
  • Accroître la conscience de soi pour gérer ses propres réactions.

Travaux pratiques
Mises en situations : animation de réunion, exposés, conduite d'entretiens de management, négociation, prise de décision.

Construire son plan de progrès

  • Les points forts sur lesquels s'appuyer et les aptitudes relationnelles à développer.
  • Les actions à entreprendre.

Travaux pratiques
Rédaction de son plan de progrès personnel en s'appuyant sur les apports du modèle Process Com® et sur le feedback des autres participants.

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Cette formation vous intéresse?

Warning: javascript error detected!

This is most likely a result of the actions of a third party extension, which causes javascript functionality to fail across the entire page.

If you see this warning, please check out the documentation regarding jQuery conflicts. We have solutions that can also fix third party issues like this one.

You can force this notification off by switching the show error warnings field off in the advanced tab. But it is better to address it, as the form will most likely not work the way you expect.