Un bon manager doit conjuguer savoir-faire et savoir-être en développant des compétences managériales et relationnelles. Pour ce faire, il lui est indispensable de motiver son équipe, valoriser l'autonomie de ses collaborateurs, leurs réussites et s'initier à la gestion des situations délicates.

Objectifs pédagogiques

  • Se positionner dans l'entreprise et faire le point sur son rôle
  • Adapter son style de management en fonction des collaborateurs
  • Mobiliser et motiver les membres de son équipe
  • Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions
  • Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être
  • Préparer et animer une réunion

Conditions de réalisation

Parcours de formation mixte dont 1 jour en présentiel, 13h30 online et 1h30 pour le REX.

Méthodes pédagogiques

Mixte- Blended
PROGRAMME DE FORMATION

1. DISTANCIEL / E-LEARNING sur 4 semaines

■ Je fais un quiz pour évaluer mon niveau

  • Évaluer mon niveau

■ Modules e-learning

  • Faire le point sur mon équipe - session 30’
  • Les enjeux de la motivation - session 20’
  • Pratiquer l’écoute active - session 30’
  • Qu’est-ce que la délégation ? - session 30’
  • Fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs avec la méthode SMART - session 30’
  • Mener une réunion efficace - session 20’
  • Réguler les tensions grâce à la méthode DESC - session 20’

Point téléphonique
Je fais un point avec mon tuteur. Je lui expose mon contexte professionnel et mes attentes métiers. Il me conseille et m’oriente vers les meilleures ressources de la boîte à outils

2. PRESENTIEL sur 1 jour

■ Faire le point sur mon rôle de manager

  • Réflexion en groupe : connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.

Objectifs de la séquence
Se positionner clairement dans la hiérarchie de l’entreprise.

■ Adapter mon style de management en fonction des collaborateurs

  • Feedback et atelier pratique : analyse et débriefing de l’autodiagnostic des quatre styles de management (directif, explicatif, délégatif, participatif), réalisé depuis mon espace Online.

Objectifs de la séquence
Comprendre mon profil personnel de manager. Adapter mon style en fonction des situations

■  Motiver mon équipe au quotidien

  • Présentation et réflexion en groupe : 2 théories de la motivation : Herzberg et Vroom, à la base du management par objectif.
  • Exercices individuels : identifier les leviers de motivation pour son équipe.

Objectifs de la séquence
Créer une ambiance stimulante. Prendre en compte les besoins individuels.

■ Gérer les entretiens face à face et en groupe

  • Jeux de rôle : en fonction des attentes des participants, scénarisations et simulations d’entretiens : entretien de délégation, de motivation, RDV avec son n+1, conduite de réunion, entretien de recadrage, problème de délai ou qualité...
  • Débriefing collectif : identification des points forts et axes de réflexion.

Objectifs de la séquence
Mettre en pratique les connaissances acquises en formation Online : écoute active, questionnement, reformulation. Gérer les situations délicates avec l’outil DESC... Préparer et animer une réunion.

■ Accompagnement personnalisé

  • Bilan des compétences acquises.
  • Plan d’action individuel.
  • Présentation du cas pratique.

3. DISTANCIEL / E-LEARNING sur 4 semaines

■ Modules e-learning

  • Sessions (30’) et fiches de synthèse (15’)
  • Utiliser le questionnement.
  • Utiliser la reformulation.
  • Utiliser les techniques de motivation.
  • Cadrer ses réunions dès les premières minutes.
  • Suivre une délégation.
  • Réussir les entretiens délicats grâce aux styles de management.
  • Fiches outils
  • Présenter une mission de manière motivante.
  • Identifier la bonne personne pour déléguer.
  • Repérer les activités à déléguer.

■ Cas pratique en contexte professionnel

  • Dès mon retour en entreprise, je mets en application les connaissances acquises sur :
  • La conduite de réunion.
  • L’entretien de délégation.
  • L’utilisation de l’outil DESC.

■ Grâce au Serious Game « Mises en situation professionnelle », je teste mes différentes approches sur :

  • L’entretien de délégation.
  • L’entretien pour tester mon leadership.
  • L’entretien pour fixer de nouveaux objectifs.

■ REX - WEBINAR - 30 à 60 minutes

  • Je participe à un Retour d’Expérience (REX)
  • collectif avec le tuteur et l’ensemble du groupe
  • Mutualiser nos expériences.
  • Trouver des pistes d’amélioration.
  • Perfectionner mes pratiques professionnelles

4. BILAN ET ÉVALUATION

  • Je donne mon avis et j’évalue la formation.
  • Je teste mes connaissances et mesure ma progression.

 

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Cette formation vous permettra d'acquérir les outils et méthodes nécessaires afin de conserver le contrôle de vos émotions en tout temps et en toutes circonstances. Elle vous donnera les moyens pratiques pour demeurer pleinement efficace lors de situations émotives ou délicates.

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les émotions et leurs impacts
  • Identifier les émotions positives et négatives
  • Canaliser son stress émotif
  • Maîtriser ses émotions en confrontant les pensées
  • Pratiquer les techniques de relaxation

Travaux pratiques

Tests, exercices, mises en situation sur cas et plan d'action individuel pour s'entraîner aux techniques de gestion des émotions.
PROGRAMME DE FORMATION

E-learning avant présentiel

Blended learning   Qu’est-ce que l’Intelligence Emotionnelle ?

Les émotions et leurs impacts

  • Les théories cognitives des émotions.
  • Les stimuli externes et internes.
  • Les conséquences agréables et néfastes des états émotifs : sur soi et sur les autres.
  • Les éléments stresseurs et les émotions.
  • Sympathie, empathie et antipathie.
  • Les émotions déterminent l'action ou l'inaction.

Travaux pratiques
Rédaction d'un inventaire personnel de ses états émotifs et de leurs impacts.

Comment identifier ses émotions et leurs conséquences ?

  • La dynamique Evénement-Pensée-Emotion-Comportement.
  • Nos pensées sont à la source de toutes nos émotions.
  • Les émotions dynamisantes : joie, plaisir, calme, sérénité, satisfaction, motivation.
  • Les émotions désagréables : anxiété, peur, tristesse, regret, hostilité, culpabilité, dépression, découragement.
  • Le stress émotif adapté (utile) et inadapté (nuisible).
  • Les effets des émotions sur nos relations et communications.
  • Les conséquences constructives et néfastes.
  • Les pensées spontanées.

Travaux pratiques
Test d'auto-évaluation des émotions et bilan.

Comment gérer ses émotions ?

  • Gérer le stress d'origine émotive.
  • Canaliser son stress au travers du choix de ses réactions.
  • Faire face positivement aux pressions.
  • Etre assertif plutôt que fuir, être passif ou agresser.
  • Se motiver positivement par l'abandon de nos pensées négatives et irréalistes.
  • Conserver une attitude rationnelle et des perceptions réalistes.
  • Traiter les situations selon les niveaux émotifs.
  • Désamorcer nos émotions et celles des autres.

Travaux pratiques
Mises en situations sur l'assertivité et le désamorçage d'attitudes agressives.

S'exercer à la maîtrise de ses émotions

  • Les outils pratiques de la maîtrise de ses émotions.
  • La confrontation des pensées causant les émotions néfastes.
  • Les questions spécifiques de confrontation.
  • La technique de relaxation : positions et approche.

Travaux pratiques
Exercice de confrontation des pensées spontanées et des distorsions cognitives. Exercice d'application d'une technique de relaxation.

Dégager un plan d'action personnalisé

  • Se fixer et concevoir des objectifs de progrès cognitifs et comportementaux.

Travaux pratiques
Rédaction d'un plan d'action individuel de gestion des émotions.

E-learning après présentiel

Blended learning   Ne vous laissez pas dominer par vos émotions
Blended learning   Comprendre ses émotions pour mieux les maîtriser
Blended learning   Ne laissez pas le stress vous paralyser
Blended learning   Qu’est-ce que le filtre de perception ?
Blended learning   Comment gérer ses émotions ?
Blended learning   Gérer ses émotions grâce à l'auto-observation
Blended learning   Déterminer la cause de ses émotions dans une situation critique

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Cette formation vous intéresse?

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