Ce stage vous montrera comment dépasser vos blocages émotionnels, analyser vos caractéristiques comportementales et développer votre assertivité en vue d'améliorer votre communication notamment dans des situations difficiles (critiques, conflits, attitudes agressives...).

Objectifs pédagogiques

  • Gérer ses émotions et ses croyances limitantes
  • Comprendre son fonctionnement pour améliorer son assertivité
  • Adopter une posture intérieure positive
  • Développer une communication affirmée en toute situation

Travaux pratiques

Prise de conscience de fonctionnements individuels. Exercices corporels. Autodiagnostic. Mises en situations. Exercices de confrontation positive.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et interactive.
PROGRAMME DE FORMATION

E-learning avant présentiel

Blended learning   Qu'est-ce que la confiance en soi ?

Prendre conscience des freins à l'assertivité pour mieux les dépasser

  • Identifier ses blocages personnels.
  • Expérimenter l'impact de l'image négative sur l'affirmation de soi.
  • Rompre la spirale infernale des croyances limitatives.
  • Transformer ses faiblesses en forces.
  • Développer sa pensée positive.

Exercice
Travail d'analyse individuel et partage en groupe. Exercices corporels.

Faire le point sur ses caractéristiques comportementales

  • Découvrir ses préférences relationnelles par un test.
  • Savoir différencier les comportements assertif, passif, manipulateur et agressif.
  • Reconnaitre leurs signaux identifiables à travers les mots et attitudes.
  • Comprendre le fonctionnement de chaque comportement.
  • Découvrir les causes profondes d'un comportement inadapté.
  • Gérer sereinement les attitudes d'agressivité, de passivité et de manipulation.

Mise en situation
Autodiagnostic d'assertivité et partage. Mises en situation analysées en groupe portant sur les techniques d'assertivité.

Adopter une posture intérieure assertive

  • Développer le respect de soi et d'autrui.
  • Apprendre à demander et à donner des signes de considération.
  • Savoir accueillir les critiques justifiées et refuser les critiques injustifiées.
  • Reconnaître et mettre ses atouts en valeur.
  • Autogérer les signes de considération attendus.

Exercice
Exercices de feedbacks constructifs. Exercices de confrontation positive face au groupe.

Utiliser les techniques de communication assertive

  • Développer son empathie pour mieux communiquer.
  • Comprendre le fonctionnement des filtres et du cadre de référence.
  • Maîtriser l'art du questionnement et de l'écoute active.
  • Gérer les situations délicates.
  • Savoir dire non avec tact et fermeté.

Mise en situation
Mise en situation analysée en groupe portant sur l'écoute active et la gestion des situations délicates.

Construire un plan d'action personnel

  • Identifier et fixer des objectifs d'amélioration.
  • Mesurer son niveau de motivation.
  • S'engager.

Réflexion collective
Etablir un plan d'action personnel. Partage en groupe.

E-learning après présentiel

Blended learning   Les principes clés de la communication
Blended learning   Identifier les styles de communication
Blended learning   Comment s’affirmer dans les situations difficiles ?
Blended learning   Réguler les tensions grâce à la méthode DESC

» Participants

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.

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